การตัดสินใจเปลี่ยนแปลงขององค์กร ย่อมต้องมีการชั่งน้ำหนักระหว่างประโยชน์ที่จะได้ กับสิ่งที่จะต้องยอมรับ ถ้าแม้ประโยชน์ที่ได้จะมีมาก แต่หากยอมรับสิ่งที่เปลี่ยนไปไม่ได้ การเปลี่ยนแปลงก็เป็นไปไม่ได้ ในอีกด้านหนึ่ง แต่ละองค์กรจะมีความง่ายความยากที่ต่างกันสำหรับการนำ OpenOffice.org เข้ามาใช้แทน Microsoft Office ถ้าองค์กรของคุณมีโอกาสมากและไม่ค่อยมีอุปสรรค การตัดสินใจที่จะเปลี่ยนแปลงก็ทำได้ง่าย แต่ถ้าองค์กรของคุณมีอุปสรรคมาก อย่างน้อยเราก็ทราบว่าจะมีอุปสรรคอะไรบ้าง ในขั้นตอนของการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถใช้ตารางข้างล่าง เพื่อสร้าง business case ใช้เป็นข้อมูลประกอบในการตัดสินใจขององค์กร
